17.10.2007
// Заказ продуктов на дом: хотите поголодать?
Чтобы поесть, не выходя из дому, можно заказать пиццу. Или суши. Или устрицы из ресторана. А можно заказать продукты на дом и приготовить все самому. Кажется, будет дешевле и больше. Где, как и почем? Очередной тест от "Нашего Киева". Наша продуктовая корзина вместила в себя продукты достаточно простые, но требующие от работников магазина выбора из нескольких позиций и аккуратной доставки:
по килограмму свежего мяса, помидоров и баклажанов, пучок зелени, десяток яиц, хлеб, молоко, пирожные. В проведенном нами микро-тендере приняли участие три компании:
«Фуршет» ,
«Мегамаркет» и
«Экспресс-маркет». Заявки были сделаны в промежутке с 13:15 до 14:30.
заказ из Фуршета
Менеджер "Фуршета" оказался пунктуальным и перезвонил ровно через 20 минут после подачи он-лайн заявки, как и было обещано на сайте, подтвердив заказ и предложив привезти его до 20:30. Мы решили перенести доставку на следующий день, чтобы в случае задержки не сидеть до ночи в офисе. Утром менеджер перезвонил снова, чтобы сообщить об отсутствии пирожных.
Заказ был доставлен в 16.10, на час позже обещанного. Цену батона включить в счет забыли. Зато за сутки ожидания вступили в силу новые привила доставки, по которым её стоимость увеличилась в два раза: с 10 до 20 гривень. Петрушка была вяленькой, помидоры тепличными и уже чуть подгнившими. К прочему претензий не имеем. Стоимость нашей продуктовой корзины (без пирожных; с доставкой) составила 124 гривни.
____________________________
заказ из Экспресс-маркета
В «Экспресс-маркете» не обещали привезти продукты в день заказа, зато гарантировали бесплатную доставку. На сайте отсутствуют цены, что затрудняет вычисление необходимого минимума – 75 гривень. Сделанную по телефону заявку обещали выполнить с 11:00 до 12:00 следующего дня. Как и в "Фуршете", сладкого в наличии не оказалось.
На следующий день мы терпеливо ждали до 14:45, после чего позвонили в службу доставки, чтобы выяснить судьбу заказа. Оператор долго искал заявку, нашел, извинился и уверил, что продукты будут привезены через 15 минут. Так и случилось. Экспедитор извинился за опоздание и четыре разбитых яйца. Петрушка и помидоры на вид показались более аппетитными, чем доставленные из "Фуршета". К прочему претензий также нет. Стоимость нашей продуктовой корзины (без пирожных; бесплатная доставка; стоимость разбитых яиц была вычтена) составила 116 гривень. Нужно отметить, что заказанные по килограмму продукты из "Фуршета" нам привезли с недовесом в 100 - 150 граммов, из «Экспресс-маркета» - с таким же перевесом.
___________________________
Служба доставки "Мегамаркета" достойна публичной порки. На оставленный на сайте заказ никто не среагировал. По истечении 45 минут мы выяснили по телефону, что заявка на продукты не была получена. Никто нам не перезвонил и после повторного оформления заказа. Мы снова позвонили и услышали обещание доставки продуктов на следующий день с 12:00 до 19:00. Ни продуктов, ни объяснения от "Мегамаркета" мы так и не дождались.
___________________________
Мы не советуем вам заказывать продукты в указанных компаниях, поскольку это связано с чувствительными расходами, нервотрепкой, ожиданием и риском вообще не получить заказ.
Иван Сияк
Главный редактор
// Другие статьи по теме:
Чт 28.08.2008 11:14
Войти